¿Por qué tomar este curso?
Actualmente, las empresas necesitan ser más competitivas en cuanto a la organización y gestión empresarial de alto nivel. SAP Business One es una herramienta accesible y fácil de usar y el módulo para servicios al cliente permite al usuario ofrecer un servicio de calidad desde el primer contacto con el cliente potencial hasta la post-venta.
La mayoría de las empresas a nivel mundial emplean SAP Business One, y es de su interés que sus colaboradores dominen dicha herramienta.
Hoy día, existe mucha demanda para contratar consultores o expertos en SAP Business One con formación certificada.
Los estudiantes universitarios requieren tener opciones de agregar un plus a su currículo con la herramienta Business One y actualmente existen reducidas opciones de formación acerca del sistema.
A quién va dirigido
Usuarios de las áreas contables, administrativas, de sistemas/informática, auditores de inventarios, analista de datos, ingenieros industriales, analistas de sistemas (o carreras afines) gerentes de ventas o compras, y/o particulares con experiencia en manejo de clientes, proveedores, productos y precios que se encuentren interesados en desarrollar competencias avanzadas para manejar el área de depósito, ventas y compras con SAP Business One en una pequeña o mediana empresa de manera óptima.
¿Cuál es el objetivo del curso?
En este curso aprenderás a:
- Manejar el módulo de servicios al cliente en SAP Business One, empleando las llamadas de servicios, contratos, tarjeta de garantía de equipos y soluciones en una base de datos de conocimiento.
¿Cuáles son los contenidos del curso?
Módulo Servicio
- Tarjeta de equipo del cliente y Contrato de Servicio
- Llamada de Servicio
- Base de Conocimiento
- Impresión de informes
- Informes de servicios
¿Qué conocimientos previos requiero?
- Cómo funciona una venta a cliente, una compra a proveedor y manejo de un servicio postventa con equipos en garantía.
- Conocimientos básicos en computación, tales como navegación por páginas Web, manejo de archivos en formato PDF, descarga de documentos.
- Manejo básico del paquete de MS Office.
- Manejo del correo electrónico.
¿Qué requisitos técnicos mínimos necesito?
Un equipo: notebook o PC con conexión a internet, audio y sonido para reproducir videos, que tenga instalado lector de pdf, Word y Excel preferiblemente.
¿Qué tiempo de duración tiene el curso?
- Total Horas del curso: 2 horas académicas
- Dedicación en horas online: 2 horas teóricas prácticas
- Dedicación en horas offline: 4 horas prácticas (sugerido)
- Tiempo de dedicación sugerido: 30 días, cumpliendo un tiempo promedio de dos días por semana.
¿Qué te ofrece Celeritech?
- Una plataforma responsive, por cual se adaptará fácilmente a computadora, Tablet y móvil.
Puedes descargar la App Kajabi para poder ver nuestros cursos desde tu celular:
- Videos con el paso a paso de cada uno de los procesos que cuenta con una barra de comando, con la cual podrás iniciar, pausar, adelantar o retroceder el video para visualizarlo a tu preferencia.
- En cada sección tienes la opción de incorporar preguntas o comentarios. Las consultas serán respondidas por nuestros expertos en un lapso estimado de 1 día hábil.
- Cuentas con material de apoyo descargable.
- En caso de que desees optar por la certificación de la actividad, deberás completar una evaluación diseñada para medir tus conocimientos del tema.
- Una vez aprobada, recibirás por correo electrónico tu certificación.
- Puedes contactarnos a [email protected] o (+58) 4122661105
